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22 octobre 2026 HAISINN étend son centre de services européen afin de renforcer l'assistance après-vente localisée pour ses clients à travers l'Europe. L'offre de services s'articule autour de trois axes principaux : des pièces de rechange disponibles en stock local, une assistance technique multilingue et un soutien technique sur site.
En rapprochant les pièces de rechange et les services techniques de ses clients européens, HAISINN vise à réduire les temps d'arrêt des équipements et à offrir une assistance plus réactive pour les opérations quotidiennes.
HAISINN gère un entrepôt dédié aux pièces de rechange en Europe afin d'accompagner nos clients locaux.
Les pièces de rechange essentielles sont expédiées dans un délai de un jour ouvrable, ce qui permet de réduire les délais d'attente pour les pièces de rechange et de limiter au maximum les interruptions de production.
Cet engagement concerne l'expédition des pièces de rechange, et non la garantie d'une livraison sous un jour ouvré.
L'équipe d'ingénieurs multilingues de HAISINN propose une assistance technique en anglais, en allemand, en polonais et dans d'autres langues, facilitant ainsi la communication avec les clients européens.
Les demandes d'informations techniques font l'objet d'un accusé de réception dans un délai de deux heures pendant les heures de travail en Europe. L'équipe propose également un diagnostic d'expert le jour même grâce à une assistance vidéo en direct, ce qui permet aux clients de signaler directement leurs problèmes d'équipement à des spécialistes techniques.
Outre l'assistance technique à distance, les ingénieurs de service d'HAISINN basés en Europe assurent une assistance sur site dans les locaux des clients.
Ces services comprennent l'installation des équipements, leur étalonnage et la formation pratique des opérateurs, ce qui permet aux clients de bénéficier d'une assistance technique concrète directement dans leurs usines.
Grâce à son centre de services européen, HAISINN combine la disponibilité locale des pièces détachées, une assistance à distance multilingue et des services d'ingénierie sur site.
Ces trois axes constituent le fondement de l'approche d'assistance localisée de HAISINN, dont l'objectif est d'aider les clients européens à résoudre plus efficacement les problèmes liés à leurs équipements et à maintenir la stabilité de leurs opérations de production.
Le centre de services européen de HAISINN propose un service de fourniture de pièces détachées adapté au marché local, une assistance technique multilingue et des services d'ingénierie sur site. Ces services ont pour objectif d'aider les clients européens à bénéficier plus efficacement d'une assistance technique et de pièces de rechange.
HAISINN dispose d'un entrepôt dédié en Europe, d'où les pièces de rechange essentielles sont expédiées sous un jour ouvré. Ce délai concerne l'expédition et ne garantit pas la livraison au domicile du client.
Non. L'engagement de service indiqué prévoit l'expédition des pièces de rechange essentielles dans un délai d'un jour ouvré. Le délai de livraison effectif est distinct du délai d'expédition.
HAISINN répond aux demandes techniques dans un délai de deux heures pendant les heures de travail en Europe. Son équipe d'ingénieurs propose également un diagnostic d'expert le jour même grâce à une assistance vidéo en direct.
L'équipe d'ingénieurs multilingues de HAISINN fournit une assistance technique en anglais, en allemand, en polonais et dans d'autres langues, aidant ainsi les clients européens à faire part de leurs problèmes d'équipement aux spécialistes techniques.
Oui. Les techniciens de maintenance d'HAISINN basés en Europe assurent l'installation des équipements sur site, leur étalonnage ainsi que la formation pratique des opérateurs dans les locaux des clients.
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